Términos del servicio
Bienvenido(a) a PLUR. Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por TIENDAS PLUR S.A.S., identificada con NIT 900979740-9.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad.
1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIANTE
Razón Social: TIENDAS PLUR S.A.S.
Marca Comercial: PLUR
NIT: 900979740-9
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Correo Electrónico: gerenciaplur@gmail.com
Teléfono: +57 (312) 408-2128
2. OBJETO
Estos Términos de Servicio regulan la relación entre PLUR y los usuarios que acceden al sitio web o adquieren productos a través de la plataforma.
3. CAPACIDAD LEGAL
Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos de conformidad con la legislación colombiana.
Si un menor de edad realiza una compra, se entenderá que actúa bajo la supervisión y autorización de sus padres o representantes legales.
4. PRODUCTOS
PLUR comercializa prendas de vestir, accesorios y demás artículos de moda.
Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, pueden existir diferencias mínimas en colores, texturas o acabados debido a factores de iluminación, procesos de fabricación o configuración de pantalla de cada dispositivo.
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.
5. PRECIOS
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).
PLUR se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.
El precio aplicable será el que se encuentre vigente al momento de confirmar la compra.
6. PROCESO DE COMPRA
La compra se entenderá realizada una vez:
- El usuario complete correctamente el proceso de compra.
- El pago sea aprobado por la entidad correspondiente.
- PLUR confirme la recepción del pedido.
PLUR podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en precios, inventarios, información del usuario o sospechas razonables de fraude.
7. MEDIOS DE PAGO
El sitio web podrá ofrecer diferentes métodos de pago a través de plataformas seguras de procesamiento.
PLUR no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito utilizadas durante la compra.
Las transacciones están sujetas a validación por parte de las entidades financieras y pasarelas de pago correspondientes.
8. ENVÍOS
Los envíos se realizan de acuerdo con la Política de Envíos publicada en este sitio web.
Los tiempos máximos estimados son:
- Bogotá D.C.: hasta 15 días calendario.
- Resto de Colombia: hasta 30 días calendario.
Estos plazos podrán variar por razones logísticas, operativas o circunstancias ajenas al control de PLUR.
9. CAMBIOS Y GARANTÍAS
Los cambios y garantías se regirán por la legislación colombiana vigente, especialmente por las disposiciones del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Para solicitar un cambio o garantía, el cliente deberá comunicarse con PLUR a través de los canales oficiales de atención.
Los productos deberán cumplir las condiciones establecidas para cada caso.
10. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con la legislación colombiana aplicable al comercio electrónico, el consumidor podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el bien no se encuentre dentro de las excepciones previstas por la ley.
Para ejercer este derecho, el producto deberá ser devuelto en condiciones aptas para su comercialización, sin señales de uso, lavado, modificación o deterioro.
Los costos de transporte asociados a la devolución podrán ser asumidos por el consumidor, conforme a la normativa vigente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo fotografías, diseños, textos, logotipos, marcas, videos, colecciones, material gráfico y demás elementos, son propiedad de TIENDAS PLUR S.A.S. o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información suministrada por los usuarios será tratada conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad de PLUR, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PLUR no garantiza que el sitio web opere de manera ininterrumpida o libre de errores.
En ningún caso será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web, salvo aquellos casos expresamente previstos por la legislación colombiana.
14. MODIFICACIONES
PLUR podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y serán aplicables a partir de dicha fecha.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con la utilización del sitio web o la compra de productos será resuelta por las autoridades competentes de Colombia.
CONTACTO
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📧 gerenciaplur@gmail.com
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